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Etwas genervt war ich gestern, als mein Handy mir die inzwischen 4. oder 5. SMS meines Netzbetreibers E-Plus präsentierte. Meine Rufnummer habe jetzt noch die Möglichkeit, 16x 2.000 Euro oder ein Mini Cabrio zu gewinnen. Dazu müsste ich lediglich eine SMS an die Nummer 42042 senden. Und das zu schlanken 0,99 Euro.

Inzwischen habe ich das Gefühl, fast wöchentlich eine solche SMS zu bekommen. Bewußt habe ich dem nie zugestimmt. Entsprechend erbost habe ich eine kurze Mail an den Kundenservice geschrieben mit der Aufforderung zur Löschung meiner Rufnummer. Ich bin gespannt, wann und ob ich eine Antwort erhalte.

Geht’s euch auch so? Werdet ihr auch durch solche SMS eures Providers genervt? Schreibt eure Erfahrungen in die Comments!

Update, 30.04.

Heute Morgen kam die Antwort auf meine Mail:

Sehr geehrter Herr Schmitz,

gut, dass Sie sich bezüglich der Gewinnspiel-SMS bei uns gemeldet haben.

Selbstverständlich respektieren wir Ihren Wunsch: In Ihren Kundendaten haben wir jetzt festgehalten, dass Sie weder telefonisch noch schriftlich zu Beratungs- und Werbezwecken von uns angesprochen werden möchten. Somit sollten Sie in Kürze keine Gewinnspiel-SMS mehr erreichen.

Sollten Ihnen durch die Zustellung der SMS Unannehmlichkeiten entstanden sein, dann bitten wir hierfür um Entschuldigung.

Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag und ein angenehmes Wochenende.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr E-Plus Team

Offensichtlich zwar nur eine vorgefertige Standardantwort, aber solange sie sich dran halten…

Update, 04.05.

“Jetzt mit etwas Glück 1000 Euro oder eine 10 Euro-Rechnungsgutschrift gewinnen! [..]”
Na das klappt ja super. E-Plus, langsam werde ich ungehalten. Warum funktionieren eigentlich die einfachsten Dinge nicht bei manchen Telekommunikationsunternehmen?

Update, 07.05.

Heute kam ein weiterer Anruf dazu von E-Plus, der Mitarbeiter sprach auf meine Mailbox. Demnach bedaueren Sie das Ganze, meine Nummer sei jetzt definitiv aus allen Verteilern entfernt worden. Nach der letzten SMS hatte ich eine kurze aber bestimmte Mail an den Kundenservice geschrieben. Die Hotline selbst dazu anzurufen ist mir mit (ich glaube) 1,99 Euro/Minute doch etwas zu teuer. Dann warte ich lieber, bis meine E-Mail beantwortet wird.

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